Resi e Rimborsi

Tutti i prodotti acquistati attraverso il negozio online di PT Torino possono essere resi entro 14 giorni dall’acquisto. I costi di spedizione per i resi sono a carico dell’acquirente (non è possibile per alcun motivo fare un porto assegnato con spese a carico del destinatario).

RESI

I resi si effettuano esclusivamente via corriere. 
Si prega di scrivere all'indirizzo customer.care@pt-torino.com specificando il numero d'ordine e il codice del capo che si desidera rendere (riportato sull'etichetta) sia nell'oggetto, sia nel corpo dell'e-mail.
Una volta ricevuta la risposta che vi invita a procedere con il reso, sistemare i capi da restituire nell’apposita scatola e spedirlo tramite un corriere a scelta.
La responsabilità per i beni resi è del cliente fino a quando il pacco non avrà raggiunto la destinazione. Una volta registrata la procedura di reso riceverete un’email di conferma. Il rimborso arriverà entro 14 giorni, con lo stesso sistema di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le tempistiche potrebbero variare in base alla banca d’appoggio. 

RIMBORSI

Se cancellate un ordine, vi rimborseremo il pagamento completo entro 14 giorni dalla notifica della cancellazione.
Una volta che i capi resi saranno stati controllati presso la nostra sede, riceverete un'e-mail di notifica. Il rimborso sarà verso sul conto bancario da voi fornito.
Per poter ricevere il rimborso completo è fondamentale che riceviamo i capi così come sono stati spediti: integri, non indossati, non lavati e con tutte le etichette intatte.